Sales Compass: myynnin auditointi ja asiakkuuksien kasvukartoitus
Sales Compass on kasvuhakuisille B2B-yrityksille tarkoitettu myynnin auditointi ja asiakkuuksien kasvukartoitus. Se näyttää, mikä kaupallisessa tekemisessä toimii, mikä jarruttaa kasvua ja mihin kannattaa tarttua ensin.
Saatte selkeän kuvan nykytilanteesta ja konkreettisen suunnitelman siitä, mitä kehittää ensin.
Älä korjaa mitään, ennen kuin tiedät mikä oikeasti on rikki.
Uusi työkalu, koulutus tai kampanja voi tuntua oikealta ratkaisulta, mutta jos todellinen syy jää löytymättä, sama pullonkaula toistuu. Kasvu voi hidastua, vaikka myynnissä tehdään paljon töitä.
Tunnistatko jonkin näistä?
Ihanneasiakas ei ole selkeä ja myyntiä suunnataan vähän joka suuntaan.
Tarjoukset eivät etene kaupoiksi, eikä tiedetä miksi.
Kaupan jälkeen asiakas jää yksin ja käyttöönotto ei etene.
Nykyisistä asiakkuuksista ei synny lisämyyntiä ja parhaat asiakkaat valuvat kilpailijalle.
Ennusteet eivät pidä paikkaansa, vaikka pipeline näyttää paperilla hyvältä.
Myyjien tulokset vaihtelevat rajusti, eikä syytä tiedetä.
Sales Compass muodostaa tilanteesta puolueettoman kokonaiskuvan ennen kuin yrityksessä päätetään uusista myynnin toimenpiteistä, työkaluista tai kehitystoimista.
Sales Compass teidän tarpeisiinne
Molemmissa toteutuksissa arvioidaan samat kuusi osa-aluetta. Laajuus määräytyy tiimin koon, osallistujamäärän ja tarvittavan analyysin syvyyden mukaan. Palvelu on sama, vain toteutuksen laajuus muuttuu.
Sales Compass Growth
Selkeä tilannekuva ja
suunta kasvulle.
Ohjattu kartoitus enintään 10 hengen kaupalliselle tiimille. Koko tiimi osallistuu haastatteluihin, jotta nykytilasta muodostuu yhteinen ja riittävän kattava kuva.
Saatte kirjallisen raportin, visuaalisen kypsyyskartan sekä konkreettisen toimenpidesuunnitelman. Kokonaiskesto on noin 4–5 viikkoa.
Alkaen 7 900 € + alv.
Sales Compass Extended
Syvempi näkymä kasvun mahdollisuuksiin.
Syvempi kartoitus 10–20 hengen tiimille. Toteutukseen osallistuvat johto ja laaja otos tiimistä, minkä lisäksi kokonaisuuteen kuuluu asiakashaastatteluja.
Saatte kirjallisen raportin, visuaalisen kypsyyskartan sekä konkreettisen toimenpidesuunnitelman. Kokonaiskesto on noin 5–6 viikkoa.
Alkaen 12 900 € + alv.
| Compass Growth Kasvukartoitus Enintään 10 hengen tiimi | Compass Extended Laajennettu kasvukartoitus 10–20 hengen tiimi | |
|---|---|---|
| Tiimin haastattelut | ✓ max 5 | ✓ max 10 |
| Asiakashaastattelut | – | ✓ max 5 |
| Kyselytutkimus | ✓ max 10 hlöä | ✓ max 20 hlöä |
| Kypsyyskartta | ✓ | ✓ |
| Johtopäätökset | ✓ | ✓ |
| Toimenpidesuunnitelma | ✓ 5–8 kohtaa | ✓ 5–8 kohtaa |
| Materiaalipankki | ✓ | ✓ |
| Hinta | alkaen 7 900 € | alkaen 12 900 € |
Kartoitus sisältää kuusi kasvun kannalta olennaista osa-aluetta
Strategia, kohdentaminen ja ihanneasiakas
Onko yrityksessä yhteinen näkemys siitä, kenelle myydään ja mihin kohderyhmiin tekeminen kannattaa suunnata? Arvioimme, kuinka selkeästi ihanneasiakas on määritelty ja miten kohdentaminen näkyy käytännön työssä.
Myyntiprosessi ja toimintamallit
Onko myyntiprosessi kuvattu, ymmärretty ja käytössä koko tiimissä? Tarkastelemme, miten myynti etenee arjessa ja tukeeko yhteinen toimintamalli tuloksellista tekemistä.
Asiakkuuden vastaanotto
Siirtyvätkö tieto ja vastuu sujuvasti myynniltä asiakkuudesta vastaavalle tiimille? Kartoituksessa selvitämme, miten asiakkuuden aloitus toimii ja jääkö tärkeää tietoa matkan varrelle.
Asiakkuudenhoito, kasvu ja kokemus
Johdetaanko ja kasvatetaanko nykyisiä asiakkuuksia suunnitelmallisesti? Ymmärretäänkö aidosti syyt, miksi asiakaspoistumaa syntyy? Tarkastelemme asiakkuuksien hoitoa, lisämyynnin tunnistamista, asiakaspoistumaa ja asiakaskokemuksen seurantaa.
Data ja mittarit
Onko myynnin ja asiakkuuksien data luotettavaa ja käytetäänkö sitä päätöksenteossa? Arvioimme ohjaavatko nykyiset mittarit arjen tekemistä ja tukevatko ne ennustettavuutta.
Myynti- ja asiakkuustiimien johtaminen
Ovatko tavoitteet, vastuut ja johtamisen käytännöt selkeitä? Kartoituksessa tarkastelemme, miten tiimien tekemistä seurataan, johdetaan ja kehitetään.
Näin Sales Compass etenee
1. Käynnistys
Sovimme yhdessä kartoituksen tavoitteet, rajauksen, osallistujat ja aikataulun.
2. Tiedonkeräys
Kokoamme tarvittavan tausta- ja CRM-datan sekä haastattelemme toteutustasosta riippuen johtoa, tiimiä ja asiakkaita. Suuren organisaation kartoituksessa tiedonkeruuta täydennetään henkilöstökyselyllä.
3. Analyysi ja pisteytys
Yhdistämme tiedot ja arvioimme nykytilan kuudella osa-alueella. Kypsyys pisteytetään asteikolla 1-5 tutkimuspohjaisen viitekehyksen avulla.
4. Raportointi
Kokoamme havainnot kirjalliseen raporttiin, visuaaliseen kypsyyskarttaan ja priorisoituun toimenpidesuunnitelmaan.
5. Tulosten esittely ja jatkopolku
Käymme havainnot ja suositukset läpi yhdessä. Samalla sovimme, miten kehitystyössä kannattaa edetä kartoituksen jälkeen.
Tutkimuspohjainen viitekehys ja kokeneet tekijät
Sales Compass ei perustu yksittäisen konsultin näkemykseen. Kuuden osa-alueen viitekehys ja 1-5-kypsyysasteikko nojaavat tunnettuihin myynnin ja asiakkuuksien johtamisen malleihin sekä suomalaiseen tutkimukseen.
Tutkimuksen rinnalle tuomme yhteensä yli 60 vuoden kokemuksen B2B-myynnin ja asiakkuuksien johtamisesta. Asiakkaalle toimitettava raportti on vasta alku. Tärkeintä on, että muutokset viedään käytäntöön.
Kartoituksen toteuttavat myynnin ja asiakkuuksien kokeneet asiantuntijat
Taru Takala, Asiakkuudet & asiakasymmärrys
Tarulla on yli 15 vuoden kokemus asiakkuusprosessien kehittämisestä SaaS- ja marketplace-liiketoiminnoissa: Delivery Hero, Showell, GetJenny ja Vainu.
Krista Mutila, Myynti & kaupallinen johtaminen
Kristalla on yli 15 vuoden kokemus B2B-myynnin johtamisesta SaaS-, fintech- ja asiantuntijapalveluissa: Vainu, Zevoy, Greenstep ja PwC.
Olli Syvänen, Myyntitiimit & osaamisen kehittäminen. Helsinki Sales Academyn perustaja
Ollilla on yli 40 vuoden kokemus johtamisesta, myyntitiimien rakentamisesta, osaamisanalyyseista, koulutuksesta ja myynnin osaajien rekrytoinnista.
Usein kysyttyä Sales Compassista
-
Sales Compass sopii kasvua hakevalle B2B-yritykselle, jolla on oma myynti- tai asiakkuustiimi. Se on erityisen ajankohtainen, kun tekemistä on paljon mutta kasvu ei ole riittävän ennakoitavaa tai myynnin ja asiakkuuksien kokonaiskuva puuttuu. Tiimillämme on vahvaa kokemusta etenkin SaaS-liiketoiminnasta.
-
Sales Compass ei ole myyntikoulutus tai valmis vastauspaketti. Se on jäsennelty nykytilakartoitus, jonka avulla selvitetään, mitä juuri teidän yrityksessänne kannattaa kehittää ennen uusien ratkaisujen valitsemista.
-
Ei. Auditoinnin tavoitteena on muodostaa puolueeton kuva toimintatavoista, prosesseista, datasta ja johtamisesta. Tarkoitus ei ole etsiä syyllisiä, vaan tunnistaa kehityskohteet ja niiden oikea tärkeysjärjestys.
-
Saatte toteutustasosta riippuen kirjallisen raportin, visuaalisen kypsyyskartan, priorisoidun toimenpidesuunnitelman ja tulosten esittelyn. Suuremmissa toteutuksissa mukana ovat myös anonymisoitu kyselyaineisto ja segmenttikohtainen raportointi.
-
Growth-toteutus kestää noin 4-5 viikkoa, Extended noin 5-6 viikkoa.
-
Ei tarvitse. Tarvittava data voidaan toimittaa vientitiedostoina tai käydä läpi ruudunjakotapaamisessa.
-
Compass Growth maksaa alkaen 7 900 € ja Compass Extended alkaen 12 900 €.
Aloitetaan tilanteestanne
Käydään läpi tilanteenne ja katsotaan yhdessä, mikä Sales Compass -toteutus sopii teille parhaiten.
Sovitaan aika keskustelulle!
Taru Takala: taru.takala@helsinkisalesacademy.fi, +358 40 5366 398
Krista Mutila: krista.mutila@helsinkisalesacademy.fi , +358 40 840 9953