Myynnin auditointi ja asiakkuuksien kasvukartoitus
Sales Compass on B2B-yrityksille tarkoitettu myynnin auditointi ja asiakkuuksien kasvukartoitus. Se näyttää, mikä kaupallisessa tekemisessä toimii, mikä jarruttaa kasvua ja mihin kannattaa tarttua ensin.
Saatte selkeän kuvan nykytilanteesta ja suunnitelman siitä, mitä kehittää ensin.
Älä korjaa ennen kuin tiedät, mikä on rikki.
Uusi työkalu tai kampanja ei auta, jos todellinen syy jää löytymättä. Silloin kasvu hidastuu, vaikka myynnissä tehdään kovasti töitä.
Tunnistatko jonkin näistä?
Ihanneasiakas ei ole selkeä ja myyntiä suunnataan vähän joka suuntaan.
Tarjoukset eivät etene kaupoiksi, eikä tiedetä miksi.
Kaupan jälkeen asiakas jää yksin, eikä käyttöönotto etene.
Nykyisistä asiakkuuksista ei synny lisämyyntiä, ja parhaat asiakkaat valuvat kilpailijalle.
Ennusteet eivät pidä paikkaansa, vaikka pipeline näyttää paperilla hyvältä.
Myyjien tulokset vaihtelevat rajusti, eikä syytä tiedetä.
Sales Compass antaa puolueettoman kokonaiskuvan, ennen kuin investoitte uusiin työkaluihin, koulutuksiin tai kampanjoihin.
Sales Compass teidän tarpeisiinne
Molemmissa toteutuksissa arvioidaan samat kuusi osa-aluetta. Laajuus määräytyy tiimin koon, osallistujamäärän ja tarvittavan analyysin syvyyden mukaan. Palvelu on sama, toteutuksen laajuus eri.
Sales Compass Growth
Selkeä tilannekuva ja
suunta kasvulle.
Ohjattu kartoitus enintään 10 hengen kaupalliselle tiimille. Haastattelemme johtoa ja tiimin keskeisiä henkilöitä. Koko tiimi vastaa lyhyeen kyselyyn. Näin nykytilasta muodostuu yhteinen ja kattava kuva.
Saatte kirjallisen raportin, visuaalisen kypsyyskartan sekä konkreettisen toimenpidesuunnitelman. Kokonaiskesto on noin 4–5 viikkoa.
Alkaen 7 900 € + alv.
Sales Compass Extended
Syvempi näkymä kasvun mahdollisuuksiin.
Syvempi kartoitus 10–20 hengen tiimille. Haastattelemme johtoa ja laajan otoksen tiimistä. Koko tiimi vastaa lyhyeen kyselyyn. Lisäksi haastattelemme asiakkaitanne. Näin saatte asiakkaan näkökulman siitä, mikä toimii ja missä on parannettavaa.
Saatte kirjallisen raportin, visuaalisen kypsyyskartan sekä konkreettisen toimenpidesuunnitelman. Kokonaiskesto on noin 5–6 viikkoa.
Alkaen 12 900 € + alv.
| Compass Growth Kasvukartoitus Enintään 10 hengen tiimi | Compass Extended Laajennettu kasvukartoitus 10–20 hengen tiimi | |
|---|---|---|
| Tiimin haastattelut | ✓ max 5 | ✓ max 10 |
| Asiakashaastattelut | – | ✓ max 5 |
| Kyselytutkimus | ✓ max 10 hlöä | ✓ max 20 hlöä |
| Kypsyyskartta | ✓ | ✓ |
| Johtopäätökset | ✓ | ✓ |
| Toimenpidesuunnitelma | ✓ 5–8 kohtaa | ✓ 5–8 kohtaa |
| Materiaalipankki | ✓ | ✓ |
| Hinta | alkaen 7 900 € | alkaen 12 900 € |
Kartoitus sisältää kuusi osa-aluetta
Strategia, kohdentaminen ja ihanneasiakas
Onko yrityksessä yhteinen näkemys siitä, kenelle myydään ja mihin kohderyhmiin tekeminen kannattaa suunnata? Arvioimme, kuinka selkeästi ihanneasiakas on määritelty ja miten kohdentaminen näkyy käytännön työssä.
Myyntiprosessi ja toimintamallit
Onko myyntiprosessi kuvattu, ymmärretty ja käytössä koko tiimissä? Tarkastelemme, miten myynti etenee arjessa ja tukeeko yhteinen toimintamalli tuloksellista tekemistä.
Asiakkuuden vastaanotto
Siirtyvätkö tieto ja vastuu sujuvasti myynniltä asiakkuudesta vastaavalle tiimille? Kartoituksessa selvitämme, miten asiakkuuden aloitus toimii ja jääkö tärkeää tietoa matkan varrelle.
Asiakkuudenhoito, kasvu ja kokemus
Johdetaanko ja kasvatetaanko nykyisiä asiakkuuksia suunnitelmallisesti? Ymmärretäänkö aidosti syyt, miksi asiakaspoistumaa syntyy? Tarkastelemme asiakkuuksien hoitoa, lisämyynnin tunnistamista, asiakaspoistumaa ja asiakaskokemuksen seurantaa.
Data ja mittarit
Onko myynnin ja asiakkuuksien data luotettavaa ja käytetäänkö sitä päätöksenteossa? Arvioimme ohjaavatko nykyiset mittarit arjen tekemistä ja tukevatko ne ennustettavuutta.
Myynti- ja asiakkuustiimien johtaminen
Ovatko tavoitteet, vastuut ja johtamisen käytännöt selkeitä? Kartoituksessa tarkastelemme, miten tiimien tekemistä seurataan, johdetaan ja kehitetään.
Näin Sales Compass etenee
1. Käynnistys
Sovimme yhdessä kartoituksen tavoitteet, rajauksen, osallistujat ja aikataulun.
2. Tiedonkeräys
Kokoamme tarvittavan tausta- ja CRM-datan sekä haastattelemme toteutustasosta riippuen johtoa, tiimiä ja asiakkaita. Lisäksi tiimi vastaa anonyymiin kyselyyn.
3. Analyysi ja pisteytys
Yhdistämme tiedot ja arvioimme nykytilan kuudella osa-alueella. Kypsyys pisteytetään asteikolla 1-5 tutkimuspohjaisen viitekehyksen avulla.
4. Raportointi
Kokoamme havainnot kirjalliseen raporttiin, visuaaliseen kypsyyskarttaan ja priorisoituun toimenpidesuunnitelmaan.
5. Tulosten esittely ja jatkopolku
Käymme havainnot ja suositukset läpi yhdessä. Samalla sovimme, miten kehitystyössä kannattaa edetä kartoituksen jälkeen.
Tutkimuspohjainen viitekehys ja kokeneet tekijät
Sales Compass ei perustu yksittäisen konsultin näkemykseen. Kuuden osa-alueen viitekehys ja 1-5-kypsyysasteikko rakentuvat tunnettujen myynnin ja asiakkuuksien johtamisen mallien pohjalle.
Viitekehyksen rinnalle tuomme yhteensä yli 70 vuoden kokemuksen B2B-myynnin ja asiakkuuksien johtamisesta. Asiakkaalle toimitettava raportti on vasta alku. Tärkeintä on, että muutokset viedään käytäntöön.
Kartoituksen toteuttavat myynnin ja asiakkuuksien asiantuntijat
Taru Takala, Asiakkuudet & asiakasymmärrys
Tarulla on yli 15 vuoden kokemus asiakkuusprosessien kehittämisestä SaaS- ja marketplace-liiketoiminnoissa: Delivery Hero, Showell, GetJenny ja Vainu.
Krista Mutila, Myynti & kaupallinen johtaminen
Kristalla on yli 15 vuoden kokemus B2B-myynnin johtamisesta SaaS-, fintech- ja asiantuntijapalveluissa: Vainu, Zevoy, Greenstep.
Olli Syvänen, Myyntitiimit & osaamisen kehittäminen
Ollilla on yli 40 vuoden kokemus johtamisesta, myyntitiimien rakentamisesta, osaamisanalyyseista, koulutuksesta ja myynnin osaajien rekrytoinnista. Olli on Helsinki Sales Academyn perustaja.
Usein kysyttyä Sales Compassista
-
Sales Compass sopii kasvua hakevalle B2B-yritykselle, jolla on oma myynti- tai asiakkuustiimi. Se on hyödyllinen, kun tekemistä on paljon mutta kasvu ei ole riittävän ennakoitavaa tai myynnin ja asiakkuuksien kokonaiskuva puuttuu. Tiimillämme on vahvaa kokemusta etenkin SaaS-liiketoiminnasta.
-
Sales Compass ei ole myyntikoulutus tai valmis vastauspaketti. Se on jäsennelty nykytilakartoitus, joka selvittää mitä juuri teidän yrityksessänne kannattaa kehittää ennen uusien ratkaisujen valitsemista.
-
Ei. Auditoinnin tavoitteena on muodostaa puolueeton kuva yrityksenne myynnin ja asiakkuuksien toimintatavoista, prosesseista, datasta ja johtamisesta. Tarkoitus ei ole etsiä syyllisiä, vaan tunnistaa kehityskohteet ja niiden oikea tärkeysjärjestys.
-
Saatte toteutustasosta riippuen kirjallisen raportin, visuaalisen kypsyyskartan, priorisoidun toimenpidesuunnitelman ja tulosten esittelyn.
-
Sales Compass Growth toteutetaan n. 4-5 viikossa.
Sales Compass Extended toteutetaan n. 5-6 viikossa.
-
Ei tarvitse. Tarvittava data voidaan toimittaa vientitiedostoina tai käydä läpi yhteisessä tapaamisessa.
-
Sales Compass Growth alkaen 7 900 € + alv.
Sales Compass Extended alkaen 12 900 € + alv.
Aloitetaan tilanteestanne
Käydään läpi tilanteenne ja mikä Sales Compass -toteutus on teille sopiva.
Sovitaan aika keskustelulle.
Taru Takala
taru.takala@helsinkisalesacademy.fi
+358 40 5366 398
Krista Mutila
krista.mutila@helsinkisalesacademy.fi
+358 40 840 9953